“網絡遊戲未成年人(rén)家(jiā)長監護工程”是一項由完美世界、騰訊、盛大(dà)遊戲、網易、搜狐暢遊、巨人(rén)網絡六家(jiā)網絡遊戲企業共同發起并參與實施，由中華人(rén)民共和(hé)國文化部指導，旨在加強家(jiā)長對未成年人(rén)參與網絡遊戲的監護，引導未成年人(rén)健康、綠色參與網絡遊戲，和(hé)諧家(jiā)庭關系的社會(huì)性公益行(xíng)動。它提供了一種切實可(kě)行(xíng)的方法，一種家(jiā)長實施監控的管道(dào)，使家(jiā)長糾正部分未成年子女沉迷遊戲的行(xíng)為(wèi)成為(wèi)可(kě)能。

具體(tǐ)實施細則如下：

一、申請(qǐng)條件

1、申請(qǐng)人(rén)需為(wèi)被監護未成年人(rén)的法定監護人(rén)；
2、申請(qǐng)人(rén)的被監護人(rén)年齡小(xiǎo)于18周歲；
3、申請(qǐng)人(rén)需為(wèi)大(dà)陸公民，不含港、澳、台人(rén)士。

二、申請(qǐng)需要提交材料：

1、監護人(rén)信息表（包含監護人(rén)的身份證明(míng)複印件）；參見附表一（請(qǐng)點擊右鍵，選擇“目标另存為(wèi)”）
2、被監護人(rén)信息表（包含被監護人(rén)所玩遊戲相關信息及身份證明(míng)複印件）；參見附表二（請(qǐng)點擊右鍵，選擇“目标另存為(wèi)”）
3、填寫未成年人(rén)家(jiā)長監護申請(qǐng)書(shū)、起訴保證書(shū)、授權書(shū)并手工簽字（需下載，填寫并打印，簽字）；參見附表三（請(qǐng)點擊右鍵，選擇“目标另存為(wèi)”）
4、申請(qǐng)人(rén)與被監護人(rén)的監護關系證明(míng)文件（戶口簿或有(yǒu)關機關出具的證明(míng)文件）。

三、申請(qǐng)方式

您可(kě)以通(tōng)過聯系電(diàn)話(huà)、郵件或來(lái)訪的方式聯系我們：
服務熱線：+86-10-68608366
傳真服務：+86-10-68608355
服務郵箱：service@quakegame.cn
郵寄地址：北京市石景山(shān)區(qū)實興大(dà)街(jiē)30号院3号樓2層A-1488房(fáng)間(jiān)
郵政編碼：100040

四、申請(qǐng)流程：

申請(qǐng)人(rén)首先緻電(diàn)遊戲公司獲得(de)服務号碼，使用傳真、信件、來(lái)訪等方式提交資料；受理(lǐ)公司在收到提交材料後，将在48小(xiǎo)時(shí)內(nèi)進行(xíng)電(diàn)話(huà)回訪（不含法定節假日），由受理(lǐ)公司對內(nèi)容進行(xíng)核查。資料提交合格且核對正确的情況下，由受理(lǐ)公司對該請(qǐng)求予以受理(lǐ)；資料提交不全面的，由受理(lǐ)公司進行(xíng)回訪，并提示申請(qǐng)人(rén)繼續補充材料；資料提交不合格且不正确的，受理(lǐ)公司有(yǒu)權對該請(qǐng)求予以拒絕，并附說明(míng)理(lǐ)由。

五、其他要求：

1、申請(qǐng)人(rén)應提交較完備的申請(qǐng)材料，對未提供的信息要及時(shí)補充；可(kě)請(qǐng)熟知電(diàn)腦(nǎo)、互聯網、遊戲的人(rén)員進行(xíng)協助，以便提供詳實資料；
2、申請(qǐng)人(rén)應保證提交的信息真實有(yǒu)效；對于提供虛假信息或僞造證件，監護關系證明(míng)書(shū)追究法律責任的權利。

家(jiā)長監護工程充分考慮家(jiā)長的實際需求，當家(jiā)長發現自己的孩子玩遊戲過于沉迷的時(shí)候，由家(jiā)長提供合法的監護人(rén)資質證明(míng)、遊戲名稱賬号、以及家(jiā)長對于限制(zhì)強度的願望等信息，可(kě)對處于孩子遊戲沉迷狀态的賬号采取幾種限制(zhì)措施，解決未成年人(rén)沉迷網遊的不良現象，如限制(zhì)孩子每天玩遊戲的時(shí)間(jiān)區(qū)間(jiān)和(hé)長度，也可(kě)以限制(zhì)隻有(yǒu)周末才可(kě)以遊戲，或者完全禁止。

申請(qǐng)家(jiā)長監護服務，請(qǐng)下載： 監護服務申請(qǐng)文檔 您的賬号已被納入家(jiā)長監護系統，如果您并對此操作(zuò)有(yǒu)疑義，請(qǐng)下載： 賬号疑義申訴文檔
二、家(jiā)長監護系統用戶使用流程

如果您已經申請(qǐng)家(jiā)長監護服務，您可(kě)以通(tōng)過輸入服務号碼進行(xíng)進度查詢，了解您所提交的服務申請(qǐng)最新處理(lǐ)進展，如：傳真是否收到，是否需要後續提交信息，賬号是否已經進行(xíng)處理(lǐ)等。服務期間(jiān)，如果您對需要提交的信息或者處理(lǐ)結果有(yǒu)疑問，或者其他任何問題，您均可(kě)以随時(shí)聯系我們，我們将由專門(mén)負責的客服主管為(wèi)您提供咨詢解答(dá)服務，或者配合、指導您解決問題。

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Q我可(kě)以通(tōng)過哪些(xiē)渠道(dào)與公司取得(de)聯系？

A您可(kě)以通(tōng)過聯系電(diàn)話(huà)、郵件或來(lái)訪的方式聯系我們:
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Q你(nǐ)們這項服務收費嗎？

A項服務是免費的，我們會(huì)在對您提交的信息确認無誤後，盡快處理(lǐ)。

Q們的服務過程大(dà)概是什麽樣的？

A第一步：聯系我們， 并提交信息；
第二步：會(huì)有(yǒu)專業的家(jiā)長監護主管回訪您；
第三步：如信息确認過程中，有(yǒu)需要您配合補充資料的情況，我們将聯系您；
第四步：資料确認無誤後，會(huì)按您的需求對監護賬号進行(xíng)處理(lǐ)。